En Toys Planet queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, estos son los puntos a tener en cuenta :
Plazos y condiciones
• Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos que hayas recibido tu compra.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• Si NO cumple estas condiciones, NO podremos realizar el reembolso NI cambio.
Cómo realizar cambios o devoluciones
• En tienda: Podés acercarte a nuestro local en Balvanera, CABA.
• Desde otras provincias: Contactanos por WhatsApp y te indicaremos cómo enviarlo por Correo.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibís un producto dañado o defectuoso, informanos de INMEDIATO. Gestionaremos un cambio o devolución sin costo.
Costos de envío
• Si el producto está en buen estado pero querés devolverlo, el costo del envío lo cubre el cliente.
• Si el error es nuestro o el producto llegó defectuoso, Toys Planet cubre el envío.
Proceso
1. Contactanos por WhatsApp.
2. Confirmación e instrucciones.
3. Envío del producto.
4. Revisión al recibirlo.
5. El reembolso o cambio se realizará una vez que verifiquemos que el artículo haya llegado a nuestro local y cumple con las condiciones de devolución
